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Devenez des professionnels en hôte / hôtesse d'accueil et standardiste Cotonou

Publié par L2c Particulier Cotonou
FORMATION PROFESSIONNELLE EN HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL ET STANDARDISTE AU CENTRE L2C

ESSENTIEL : LE GOÛT DU CONTACT

La fonction essentielle de l'hôte/hôtesse d’accueil consiste à recevoir et informer le public en répondant au mieux à ses demandes. Reflétant l’image de l’entreprise qui l’emploie, l’hôtesse doit notamment posséder des qualités de courtoisie, être patiente. Une bonne présentation est bien sûr indispensable.

Vous accueillerez, informerez, recevrez le public ou les clients qui se présenteront. Vous serez également amenée à organiser des visites guidées d’entreprises, à préparer les réunions, à vous occuper des réservations d’usage (hôtel, transports, théâtre...).

Très nombreuses sont aujourd’hui les sociétés qui ont compris le bénéfice qu’elles retiraient de la présence d’une ou plusieurs Hôte et hôtesses au sein de leur structure d’accueil et d’information. C’est ainsi que la demande d'hôtes/hôtesses d’accueil qualifiées continue à se diversifier dans tous les secteurs de la vie économique : entreprises, cliniques, administrations, hôtellerie, etc.

Durée : 4 mois

NIVEAU REQUIS

Pour entreprendre cette étude, il est conseillé de posséder un niveau première.

OBJECTIFS

- Acquérir et développer des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone.
- Approfondir ses capacités et ses qualités de communication.
- Développer sa capacité d’écoute.
- Etre capable d’accueillir, de guider clients ou visiteurs en français et en anglais.

Inscription : 2000f

Site Internet : www.L2cformations. com

Lieu d'inscription: Non loin du CEG GODOMEY a quelques pas du complexe scolaire Sainte Félicité à Godomey
Les inscriptions sont en cours et se poursuivent.

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